荔枝微课运营规范

版本更新时间：2022年7月

一、原则

荔枝微课是一个专注大众知识分享的平台（以下称“荔枝微课”或“平台”），在这里，每个用户都可以随时随地开课分享，也可以听课学习。

为了营造和谐健康的网络环境，更好地保障用户合法权益及良好用户体验，平台根据现行的法律法规以及平台规则制定《荔枝微课运营规范》，期待您与我们共同维护平台运营秩序和良好的用户体验。

 

二、运营规范

2.1 账号注册规范

2.1.1注册信息要求

荔枝微课平台支持您通过微信、QQ、微博和支付宝等第三方授权的方式进行登陆。您在使用过程中，可自行设置您创建的账号昵称、头像、签名等用户信息，但您需确认上述信息符合法律法规、公序良俗、社会公德，不侵害任何主体的合法权益，且不得具有以下情形：

（1）涉及国家领导人及姓名，国家政府机构名称，国家政府机构领导职称；

（2）假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识或国家（地区）、国际组织的名称、标识等；

（3）假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等；

（4）假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等，或者擅自使用“新闻”、“报道”等具有新闻属性的名称、标识等；

（5）以损害公共利益或者谋取不正当利益、营销推广、网络诈骗、欺诈等为目的，故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等，或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等；

（6）伪造、仿冒、虚构个人职业信息，或提供的职业信息与个人真实职业信息不符；

（7）含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容；

（8）含有“荔枝微课”，“Lycheer”及相关图形，易被用户误解为荔枝微课平台官方帐号的；

（9）未经合法授权，使用第三方品牌/名称作为昵称，包括但不限于公司、报纸杂志、节目、影视作品/人物等；             

（10）机构填写的名称与营业执照显示的名称不一致，或以个人身份申请，昵称易被用户误解为公司、团体、媒体，特别是时事新闻媒体，并包含有售卖、营销推广信息内容；

（11）其他违反法律法规、政策，违背公序良俗、社会公德或影响平台正常运营的。

2.1.2 违规处理

如您注册账号时设置的账号昵称、头像、签名等用户信息不符合法律法规及《荔枝微课内容管理规定》等荔枝微课平台规范，荔枝微课有权限制、禁止您使用荔枝微课平台的部分/全部服务或按照《荔枝微课内容管理规定》等平台规范性文件的违规处理措施进行处理。

2.1.3特别说明

由于您的荔枝微课账号关联您的个人信息及荔枝微课平台的商业信息，您的荔枝微课账号仅限于您本人使用。您应当对本账号进行的所有行为、活动和事件负法律责任。本账号的其他管理员之所有操作，均视为您的授权。

2.2 内容发布规范

2.2.1上传方式要求

平台支持多种类型课件上传，主要有以下方式：

（1）方式一：互动语音直播课，可上传三种类型的课件：

①演示文稿PPT/PPTX≤100MB；

②视频文件MP4/MOV≤1.5G；

③便携式文档PDF≤100MB；

（2）方式二：音频录播课，可上传以下类项的课件：

只能上传格式为MP3/M4A的音频文件，且大小不超过100MB；

（3）方式三：视频录播课，可上传以下类项的课件：

只能上传格式为MP4/MOV的视频文件，且大小不超过1.5GB。

2.2.2内容审核要求

您承诺在荔枝微课平台所发布、上传的课程、信息均为原创作品或取得权利人的合法授权。您在荔枝微课平台所发布、上传的课程、信息，均需遵守国家法律、法规及《荔枝微课内容管理规定》等平台规范性文件的相关规定，不得侵犯任何第三方知识产权等民事权利，不得包含以下内容：

（1）反对宪法确定的基本原则；

（2）危害国家统一、主权和领土完整；

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视。破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯；

（5）宣扬邪教、迷信；

（6）扰乱社会秩序，破坏社会稳定；

（7）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等其他人合法权益；

（9）危害社会公德，损害民族优秀文化传统；

（10）法律、行政法规和规章禁止的其他内容。

2.2.3 违规内容处理

荔枝微课有权于任何时间段对您上传、发布的文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容随时进行检查或编辑，如果发现您上传、发布的内容不符合平台规范，荔枝微课有权不经通知随时对相关课程采取下架、删除等限制措施或按照《荔枝微课内容管理规定》等平台规范性文件的违规处理措施进行处理。

2.2.4特别说明

荔枝微课平台对发布内容的审核仅为形式审核，平台不对您发布、上传的任何课程或信息承担责任。如您发布、上传的课程、信息违反国家法律、法规规定，或侵犯任何第三方知识产权等民事权利，由此引发的课程下架、封号、索赔等一切后果及法律责任均由您自行承担。

2.3费用及提现规则

2.3.1 平台服务费

荔枝微课作为大众分享知识平台，所有基础功能（不包含购买课程等交易类功能）均为免费使用的。

2.3.2 第三方支付平台费用

  根据微信支付、支付宝等第三方支付平台的规则，用户通过微信支付、支付宝平台等第三方平台发起的支付/退款，第三方支付平台将收取支付/退款款项的0.6%-2%作为手续费，该手续费由第三方支付平台收取，并由第三方支付平台自动扣除，实际收取情况以第三方支付平台的政策为准；

  根据苹果公司政策，如果用户使用iOS系统在荔枝微课APP购买课程，需先充值荔枝币（虚拟币），并且在支付时苹果公司官方会自动收取32%的服务费，实际收取情况以苹果公司的政策为准。

2.3.3 提现时间限制

您在荔枝微课平台获得的有关收益，您可自行在微课钱包查看，并按照荔枝微课平台规则进行提现。为保障用户权益，课程产生的收益将计入待结算金额，具体规则如下：

（1）单课收益在开课结束3天后可提现金额，若学员购买单课时已开课，则学员购买3天后可提现收益金额；

（2）专栏收益在学员购买7天后可提现金额；

（3）训练营：

A.营期小于30天，收益在营期结营后计入可提现金额；

B.营期大于等于30天，50%收益在30天后计入可提现金额，剩余50%款项在结营后计入可提现金额。

2.3.4提现审核

您申请提现后，荔枝微课会对该笔提现进行审核，提现审核会在3个工作日内完成。

如您存在违反法律法规、荔枝微课平台相关规定之情形，或者产生售后纠纷导致学员进行外部投诉，所有提现需进行人工审核（时间不少于3个月）。

2.3.5提现方式

您可通过微信或支付宝进行提现。个人用户每天最高提现金额为5万元，支付宝企业用户每天最高提现金额为10万元。提现额度以第三方平台提现政策为准。

2.3.6特别说明

您在荔枝微课平台上通过打赏、购买课程、发红包等方式支付的资金，分别视为对特定对象的赠与（打赏/赞赏）、对特定商品的消费支出（购买课程）和对不特定对象的赠与（发红包）。

您在荔枝微课平台上进行的包括但不限于上述各种支付活动均直接通过微信支付、支付宝等第三方支付服务实现，用户应遵守第三方支付服务协议。因第三方支付服务收取的手续费和导致的资金损失由用户自行承担或根据第三方支付服务的协议处理，荔枝微课不承担相应责任。

 

三、知识产权

3.1 您在荔枝微课平台上传、发布的课程内容、信息，均受著作权法及相关法律的保护。您承诺，您上传、发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频、多媒体资料等内容）为您合法创作或取得相关创作方授权的作品内容，在任何时刻均不会侵犯任何第三方的肖像权、名誉权、著作权、商标权等权利，否则，由此引发的全部法律责任均由您自行承担。

3.2 如您在荔枝微课平台上传、发布的内容疑似涉嫌存在侵权行为，荔枝微课有权通知您限期内向荔枝微课提供相关权利证明（包括但不限于作品登记证书、授权文件等），如您在规定期限内无法提供合法、真实、有效的权利证明，荔枝微课有权无需经过任何举证，直接按照内容侵权处理，直接下架、删除相关内容，并对您的账号采取延迟提现时间审核、保留直播间余额、冻结提现、强制退款等措施。

 

四、其他用户行为规范

荔枝微课平台作为网络服务提供者，接受社会各界的监督，认真履行平台应有责任。荔枝微课收到平台内部用户投诉或外部渠道（包括但不限于消委会、市场监督管理局、微信支付、支付宝等）投诉后，如投诉涉及到您的直播间或您创建的课程，荔枝微课将主动联系您取证核实具体情况，并有权要求您在规定期限内，妥善处理并解决与用户之间的纠纷（如：服务费收取、服务质量、违约等），如您未能在规定期限内与用户协商一致并处理撤回投诉，荔枝微课有权以第三方的身份自行判断，并妥善处理争议，将涉及的争议款项结算给交易一方或双方。同时，荔枝微课有权视乎上述行为的发生频率及影响程度采取延迟提现时间审核、保留直播间余额、冻结提现、强制退款等措施。

若您的账号或直播间具有以下情形之一的，荔枝微课有权视情况对您的相关用户功能采取限制措施，包括但不限于不经通知直接采取延期提现、冻结提现、封禁账号等限制强制措施。您的账号或直播间运营引发的全部法律责任由您自行承担。如可能涉及违法犯罪行为的，平台有权将相关犯罪线索提交有关机关处理。

（1）发表不良言论、辱骂、威胁等内容，或在课程中发表违反法律法规或《荔枝微课内容管理规定》等平台规范性文件的内容；

（2）擅自将您的荔枝微课平台账号转让、售卖或分享他人使用的（该使用行为均视为您本人的行为，您将自行承担所有由此导致的损失及后果）；

（3）恶意在平台操作包括但不限于投诉、购买、评论、退款等行为；

（4）经荔枝微课判定，您在荔枝微课平台创建的课程不具有实际、有效的内容或课程内容不符合主题，包括但不限于课程内容的主题、标题、介绍、宣传与实际开课内容不符，课程内容没有实际、有效的内容为空课等情形；

（5）您在荔枝微课平台创建的课程已达到开课时间，但您仍未上传、发布课程内容或长时间未按规定更新课程内容；

（6）如用户已购买或报名您的课程，您未经用户同意的情况下，直接对课程进行删除或取消用户学习权限，导致用户无法正常学习，损害用户权益；

（7）擅自利用荔枝微课平台作为支付链接或者利用荔枝微课平台开展其他线下服务行为；

（8）利用直播间课程实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为；

（9）经荔枝微课判定，您在荔枝微课平台创建的课程类型、课程价格等方面具有一定的风险性；

（10）如用户已购买您的课程，用户就发票开具事项与您产生争议。

（11）其他荔枝微课平台认为有必要采取相关用户限制措施的情形。

 

五、附则

5.1 您同意按照荔枝微课平台发布的包括本运营规范在内的、不时发布或变更的各类平台规则来规范自己的行为，从而接受并使用相关产品和服务。

5.2 您应对登录账号后，所产生的行为依法享受权利和承担责任。您需同意在您违反这些规则时，按照本规范及其他荔枝微课平台规范性文件相关条款的规定承担违规后果。

5.3 本运营规范为动态文档，荔枝微课有权根据相关法律法规更新或产品运营需要对本文档的内容进行修改、更新，更新后的规范将发布在荔枝微课官方网站（www.lizhiweike.com）、荔枝微课app及其他客户端，请您保持关注查看动态以获得最新信息。